“这个小卡片真是省了不少事，以后需要办理人社业务，打个电话工作人员解释和帮办都特别快！”南漳县城关镇市民李女士高兴地说。

为着力提升为民服务质效，南漳县人社局创新“微服务”，制作“人社便民服务联系卡”，将人社部门7大领域近50项高频业务咨询热线浓缩在巴掌大小的卡片之上。群众只需一个电话便可足不出户咨询就业创业、灵活就业参保、待遇申领、技能培训等人社业务，同时预约失业登记、社保补贴等服务，有效实现服务群众“零距离”。

为持续发挥“人社便民服务联系卡”实效，南漳县人社局实施政务工作人员包办责任制，精准划分业务范畴，针对群众诉求，能立即解决的，第一时间帮助解决；对于不能立即解决的，及时收集、梳理、上报、协调解决，真正将贴心、高效的人社服务送到群众心坎上。截至目前，首批印制的5000余张卡片已全部有序发放，累计回复群众咨询1000余次，为群众解决实际问题近100件。